A Velt valoriza a sua confiança e tem o compromisso de proteger sua privacidade. Este documento explica como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos suas informações pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/18 — LGPD).

1. Coleta de informações

Coletamos apenas os dados necessários para garantir uma experiência de compra segura, personalizada e eficiente.
As informações podem incluir:

  • Dados pessoais: nome, CPF, data de nascimento e informações de contato (e-mail, telefone, endereço);

  • Informações de pagamento: processadas de forma segura por intermediadores certificados;

  • Dados de navegação: endereço IP, cookies, histórico de acesso e preferências, utilizados para melhorar sua experiência e oferecer recomendações personalizadas.

2. Uso das informações

As informações coletadas são utilizadas para:

  • Processar e entregar seus pedidos;

  • Gerenciar pagamentos e emissões fiscais;

  • Enviar notificações sobre o andamento da compra e status do pedido;

  • Personalizar sua navegação e oferecer promoções relevantes;

  • Melhorar continuamente nossos produtos, serviços e comunicação;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias.

3. Compartilhamento de dados

A Velt não comercializa dados pessoais.
Suas informações só são compartilhadas quando necessário para:

  • Processar pagamentos com provedores seguros;

  • Entregar produtos (transportadoras e parceiros logísticos);

  • Cumprir exigências legais ou solicitações de autoridades competentes.

Todos os parceiros seguem rigorosos padrões de segurança e confidencialidade.

4. Segurança da informação

A Velt adota medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados contra acessos não autorizados, perdas ou alterações indevidas.
As transações financeiras são realizadas em ambiente criptografado e certificadas por protocolos de segurança (SSL), garantindo sigilo total das informações sensíveis.

5. Armazenamento e tempo de retenção

Os dados são mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política, respeitando prazos legais e contratuais.
Após esse período, as informações são excluídas de forma segura ou anonimizadas.

6. Direitos do titular

Em conformidade com a LGPD, você tem o direito de:

  • Acessar, corrigir ou excluir seus dados pessoais;

  • Solicitar a portabilidade das informações;

  • Revogar consentimentos previamente concedidos;

  • Solicitar esclarecimentos sobre o tratamento de dados.

Essas solicitações podem ser feitas a qualquer momento pelo e-mail:
📧 veltbrand@gmail.com

7. Cookies e tecnologias semelhantes

Utilizamos cookies e tecnologias similares para melhorar a experiência de navegação, personalizar conteúdo e analisar desempenho do site.
Você pode ajustar as configurações de cookies diretamente no seu navegador. No entanto, a desativação pode limitar algumas funcionalidades da loja.

8. Atualizações desta política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada periodicamente para refletir melhorias em nossos processos ou alterações legais.
Recomendamos que você consulte esta página regularmente para se manter informado sobre como protegemos suas informações.

9. Contato

Se tiver dúvidas, solicitações ou reclamações relacionadas à privacidade de dados, entre em contato conosco:
📧 veltbrand@gmail.com

Última atualização: Outubro de 2025